Wichtige Informationen
- 14 Tage Rückgaberecht
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung
- Keine Rücknahmegebühren für retournierte Produkte
- Rückversandkosten trägt der Kunde
- Umtausch gegen ein anderes Produkt ist möglich
Bestellung stornieren
Sie möchten Ihre Bestellung stornieren? Kein Problem – solange sie noch nicht versendet wurde. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@poodleclub.de mit Ihrer Bestellnummer. Ist das Paket noch nicht unterwegs, stornieren wir Ihre Bestellung kostenlos. Andernfalls gelten unsere Rückgaberichtlinien.
Wie sende ich ein Produkt zurück oder tausche es um?
Sie haben das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen – ohne Angabe von Gründen.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
- der Artikel ungetragen und ungewaschen ist,
- alle Etiketten noch vorhanden sind,
- der Artikel möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
Kurz gesagt: Anprobieren ja – längeres Tragen nein.
Sobald alles passt, schreiben Sie uns an hello@poodleclub.de und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist (am besten mit Sendungsverfolgung), prüfen wir den Zustand des Artikels. Ist alles in Ordnung, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.